Los sentimientos de las personas están relacionados directamente con el trabajo del ventas porque afectan el resultado final, a favor o en contra, en la compra y venta de un producto o un servicio; razón por la cual los valores universales son importantes.

Son los valores universales lo que nos distingue de los demás, lo que nos permite alcanzar la trascendencia como seres humanos, lo que nos da un mayor valor como personas. Todos sabemos cuales son y algunos empatan perfectamente con la profesión de ventas, por lo que si usted se dedica a ventas o está por iniciarse en esta actividad, debe procurar cultivar y desarrollar los siguientes valores universales:

Si es usted ha tomado la firme decisión de dedicarse a vender (un producto o un servicio) por un deseo ferviente de querer ganar más dinero o por la emoción que representa el conocer a muchas personas y convencerlas para que compren algo; entonces le presentamos los aspectos más importantes relacionados con esta actividad.

El Trabajo de Ventas

Dedicarse a las ventas genera mucha satisfacción, siempre habrá un reconocimiento por su trabajo cuando logra ventas (ingresos) para la compañía que representa. Sin embargo, lograr esto requiere escuchar muchos "no" antes de escuchar muchos "si". Esto es perfectamente normal, lo importante es que no se genere en usted un sentimiento de frustración y desesperación.

Si usted se va a dedicar a vender productos o a vender servicios, debe tener en cuenta que existen importantes diferencias que afectan directamente su trabajo como vendedor. Usted debe estar atento de que ambos estilos de venta presentan procedimientos e inconvenientes diferentes, principalmente en lo siguiente:

Vender productos consiste en ofrecer "algo" estandarizado y no diseñado para necesidades específicas; ofrecer aquello que se ve a simple vista como joyería, alimentos, refacciones, maquinaria, equipos, automóviles, casas, ropa, etc. La venta de servicios, por el contrario, requiere experiencia y conocimientos acerca de un determinado servicio, convirtiéndolo más en un consultor o experto para determinada actividad, que un simple vendedor. Ejemplo de ello es la instalación o construcción de algo, la reparación y mantenimiento de algún equipo descompuesto, un estudio o asesoría para una empresa, etc.; en resumen todo aquello que aún no se realiza y que tiene que estar ajustado a necesidades y problemas específicos de las personas.